מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
אנו בתכשיטי ברקוביץ׳ עושים הכול כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.
יחד עם זאת, אם החלטתם לבטל עסקה – ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ובכפוף לתנאים הבאים:
ביטול עסקה לפני משלוח:
אם העסקה בוטלה לפני שהמוצר נשלח – יינתן זיכוי מלא, כולל דמי משלוח (אם שולמו).
ביטול עסקה לאחר משלוח:
אם המוצר כבר נשלח, החזר כספי יינתן בניכוי עלות המשלוח בפועל. החזרת המוצר תיעשה באריזתו המקורית, ללא שימוש, בצירוף חשבונית.
תנאים לקבלת זיכוי:
– ניתן להחזיר מוצר תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו.
– המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש וללא נזק.
– החזרה תתבצע דרך שליח/גוביינא לפי הנחיות השירות.
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
– במידה והוזמנה שרשרת עם התאמה אישית של האורך לפי בקשת הלקוח/ה – לא ניתן לבצע החזר כספי עבור המוצר. ההתאמה מתבצעת במיוחד עבורך, ולכן אינה ניתנת לשינוי או ביטול לאחר ביצוע ההזמנה.
– בוצעה התאמה אישית, כולל שינוי מידות, שיבוץ לפי בקשה או חריטה.
– דוגמה נפוצה: טבעת שהוזמנה במידה לא סטנדרטית (כמו מידה 13).
– נעשה שימוש בפועל בתכשיט.
איך מבטלים עסקה?
– מייל: berko.son@gmail.com
– טלפון: 03-931-3187
– או דרך טופס צור קשר באתר
החזר כספי:
החזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי, תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר ובדיקתו.
ביטול עסקה לפני משלוח:
אם העסקה בוטלה לפני שהמוצר נשלח – יינתן זיכוי מלא, כולל דמי משלוח (אם שולמו).
ביטול עסקה לאחר משלוח:
אם המוצר כבר נשלח, החזר כספי יינתן בניכוי עלות המשלוח בפועל. החזרת המוצר תיעשה באריזתו המקורית, ללא שימוש, בצירוף חשבונית.
תנאים לקבלת זיכוי:
– ניתן להחזיר מוצר תוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו.
– המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש וללא נזק.
– החזרה תתבצע דרך שליח/גוביינא לפי הנחיות השירות.
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:
– במידה והוזמנה שרשרת עם התאמה אישית של האורך לפי בקשת הלקוח/ה – לא ניתן לבצע החזר כספי עבור המוצר. ההתאמה מתבצעת במיוחד עבורך, ולכן אינה ניתנת לשינוי או ביטול לאחר ביצוע ההזמנה.
– בוצעה התאמה אישית, כולל שינוי מידות, שיבוץ לפי בקשה או חריטה.
– דוגמה נפוצה: טבעת שהוזמנה במידה לא סטנדרטית (כמו מידה 13).
– נעשה שימוש בפועל בתכשיט.
איך מבטלים עסקה?
– מייל: berko.son@gmail.com
– טלפון: 03-931-3187
– או דרך טופס צור קשר באתר
החזר כספי:
החזר יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום המקורי, תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר ובדיקתו.